顺威：闯关泰国的全球化样本

在泰国管理方法工厂3年，张国生如今已熟悉了怎么和泰国工人相处。

　　现场培训沟通不到位，他就把生产制造姿势整理成博盛双语教学，编写成教材内容并拍成视频；员工随便懒散，它就塑造泰国负责人，用接近泰国人方法管理方法底层员工……这些都是她在泰国管理方法工厂最近几年一点点探索出的。

　　张国生任职的顺威股权(下称“顺威”)是一家顺德企业，关键给中央空调、家电业配套设施生产制造扇叶。2017年，顺威在泰国完工其国外第一家工厂。以后，张国生被派遣到泰国管理方法这一家工厂。

　　顺威在泰国办厂的初衷，是跟着顾客的脚步。近些年，美的、三星、大金等中下游家用电器行业龙头陆续到东南亚地区开设生产制造产业基地。为了能降低物流成本、就近原则服务好客户，顺威还在泰国启动工厂基本建设。用顺威高级副总裁范瑞强的话说，“这是一件互利共赢事情”。

　　但是真的落地式泰国却发觉，工厂要实现提高效益，还需要闯过许多“困难”。本地“零工作经验”员工培训学习、质量的合格、产量的上坡、接单子量的稳定……难点一环扣一环，而且都无法直接套入中国工厂生产管理心得。解决问题，只能依靠因时制宜、一一分析。

　　但这都阻止不了开放发展的步伐。“泰国只是个对话框，我希望以此作为支撑点推进全产业链全世界布局，将来向全部东南亚地区乃至更宽广的行业拓展。”范瑞强说。

　　派遣这件事情对张国生而言应该十分熟悉。在去顺威的泰国工厂前，他曾经供职于郑州富士康，且被派往越南地区驻守了3年。两个国家都是属于东南亚地区，但风土人情历史人文与员工特点却仍有着许多差别。“泰国员工更‘佛性’，更随便，有时员工有急事，很有可能说不来工作也不来啦。”张国生说。

　　管理方法顺威泰国工厂的这三年，科学研究泰国员工特性、因时制宜地管住并且用好泰国人，变成他潜心修炼的一门功课。由于在这一方面，他遇到过的棘手问题并不少。例如，让泰国员工接纳加班加点，并不是一件容易的事。

　　顺威在筹备泰国工厂之时，特意去中国企业集中的泰国罗勇工业园区做了调查。那时候获得的一条意见反馈是，泰国人比较随便、又非常少遭受专业培训与现代化陶冶，因而让泰国人做基层、我们中国人做高管，是最佳的选择。

　　可是在体验过程中，张国生结果发现因为文化冲突，管理者的许多现行政策自上而下的推进并不顺利。“有时候大家办事比较急，泰国人却非常缓和，分歧就很容易产生。”之后，他就开始塑造泰国管理层，让泰国管理层应对、管理方法泰国员工，效果明显，员工更守规矩。“大家在泰国有五六个制造，如今几乎所有的制造都是有一名泰国负责人。”

　　而和员工管理方法相比，员工学习培训乃是一件更加迫切的事。

　　自2017年建成投产后，顺威的泰国工厂在头三年都处在赔本情况，直至2021年才赢利。而员工专业技能陌生限制产量和接单子量，是主要原因之一。

“那时候员工定向培训才刚开始，顾客对自己的新工厂生产品质和交付能力的自信还有待创建，给你订单数量都是逐步提高的，因而盈利情况都是逐渐改善的。”范瑞强说。

　　为了能让员工专业技能早日提高、合格，张国生可以说“费尽心思”。

　　据他观查，泰国并没有技工学校学习培训，许多员工专业技能一片空白，学习培训务必“重新开始”。一开始，因为汉语翻译落实不到位，对泰国员工的现场专业技能教给非常不成功，“全是口头上讲，好多东西都没描述清。”

　　之后顺威又从佛山顺德总公司向泰国工厂调派了5名员工，是由中国人带头确定专业名词的汉语翻译，把所有工作姿势梳理成中文和泰国文字二种语言表达，乃至编写成泰文教材内容、拍成视频。这种文化教育比较方便泰国人了解。

　　懂得了专业技能，工人效率低下又成了一大困惑。顺威迅速引进中国公司惯用的激励制度：先向工人一小时的工作量开展摸排，得出一个均值。以这个均值为依据，工人工作量超出均值，可获得附加鼓励。超过一部分越大，鼓励幅度越多。这激发了泰国员工主动性，克服了效率低下难题。

　　但在减少对泰国人力依赖、降低人力资源资金投入与人为因素可变性上，自动化技术增添了大量黎明。在泰国这一东南亚地区国家，“机器代人”的大潮现在开始奔涌。在顺威泰国工厂，从国内运往当地自动化机械愈来愈多。“现阶段泰国工厂自动化水平达30%—40%，在今年的希望能够到60%，来年争取到80%。”范瑞强说。

　　怎么是泰国

　　在国外办厂、项目投资布局的一个较大推动力便是：跟随客户拓展国际市场。

　　在空调风叶行业，顺威早已辛勤耕耘了30年，从一家做叶片的公司逐渐成长为包含原料、模具设计制造、设计产品及智能制造系统的企业引领者。像这样的完成了产业闭环、有着完整产业链的公司，在空调风叶领域并不多。这也让顺威的商品市场占有率多年以来位列中国乃至全球第一位。而翻阅顺威的客户信息，都是赫赫有名的公司。

　　现阶段顺威塑料空调风叶商品通常采用销售的形式，出售给美丽的、格力空调、奥克斯空调、TCL、大金、康佳、三星、LG等世界知名中央空调家电业。顺威已经跟这种大顾客构成了平稳而密切的合作伙伴关系。

　　这么多年，范瑞强发觉许多日、韩、美国空调外机厂先是在东南亚地区投资办厂。归根结底，东南亚的热带季风气候、日益增长的人口数量与飞速发展的经济发展，使其变成极具提高发展潜力的空调市场之一。再加上东南亚的低成本优势，趋利资产逐渐在这里布局。

　　做为中央空调生产制造企业的上下游配套设施经销商，为降低物流成本、维持自已的供货优点，顺威确定追随顾客步伐，去东南亚地区办厂。

“一是我们的产品是‘泡货’，体积大、重量较轻，物流成本大，比不上就近生产制造，都是帮客户降低成本；二是只想借此机会进一步开启东南亚市场，提高自己的市场占有率。因此顾客到哪去，咱们就到哪去，这也是互利共赢。”范瑞强说。

　　他就开始全过程跟踪国外工厂开店选址，并依靠权威机构能量来到泰国、越南地区、新加坡、印度等各个东南亚地区参观考察。政治风险、经营环境、工业基础、对我国好感度、国外投资政策优惠、语言文化等多种因素，都被列入调查范畴，细心核对。

　　通过衡量，泰国变成顺威第一个国外工厂的迁入地。2017年，在位于北京首都泰国曼谷和海景别墅旅游胜地泰国芭提雅间的泰国春武里府Amata Nakorn工业园区，顺威的泰国工厂宣布投入运营。依据当年的新闻媒体，该生产地安装了国际性最先进扇叶生产流水线，并成为东南亚地区最大的一个风扇叶生产商。

“挑选泰国，主要还是因为那边聚集了许多日资企业，而我们的许多大顾客全是日韩公司。”范瑞强详细介绍，泰国工厂离近期的用户仅有4千米间距。

　　在范瑞强眼里，泰国这是继越南地区、印度等国后，近些年兴起的国外投资热土。自2017年起，泰国政府部门发布相应措施，让我国经济对策与中国的“一带一路”提倡对接。博盛两国之间一同签定《共同推进“一带一路”建设谅解备忘录》，为此深化合作、实现双赢。泰中罗勇工业园区更是成为国家商务部核准的第一批海外经济发展贸易合作区之一。

　　针对顺威而言，能够更系统地置入全球产业链中，拓展的步伐还得继续。

　　就在那泰国的扇叶厂边上，顺威的改性工程塑料厂已经筹备中，现阶段一条生产流水线早已架起。它要弥补的，是泰国的供应链管理薄弱点。

　　因为泰国自身工业生产底子薄，购置也不经济，先前顺威泰国工厂生产制造所需要的原料大多数都依靠中国供给，泰国当地供应链管理仅占20%—30%。但在顺威经营的成本构成中，原料占六七成。尽可能提升供应链管理文化整合水准，将材料成本降下去，越来越十分关键。

　　塑胶空调风叶的原料为各种改性工程塑料。改性工程塑料是一种新型材料，可以从加上不一样作用改性材料改性剂，在控制成本的前提下全面提升其他方面的特性及作用。相比普通塑料，其具有环境保护、密度低、特性高特性。在国外“以塑代钢”“以塑代木”的态势下，改性工程塑料是一个高速发展的领域。为了能进一步推进生产制造文化整合，顺威准备在泰国建一座改性工程塑料工厂。

“改性工程塑料的中上游通常是石化厂，这方面在泰国的供应链管理还能够，因此也让原料当地生产制造越来越行得通。”顺威集团战略及商业中心责任人耿昕说。新工厂现已招聘了泰国高管，预计今年第三季度完成大批量生产，假如建成投产，“泰国工厂能够实现100%的原料独立供货，以至于将来还可以出口”。

　　所以这也将成为顺威推进全世界布局的主要一步棋。现阶段其泰国工厂商品在泰国本地市场占有率占有率高于50%，稳居第一位。而依照顺威的发展战略布局，这将以泰国的工厂做为在东南亚的对话框扩张产业链的扩展，将原材料、磨具、智能制造设备等业务推广到东南亚市场。

　　全世界布局并非易事。尤其是像顺威这种细分行业行业龙头，早已凭着中国完备的上下游产业链配套设施和前沿技术性，完成全国各地和全球市场份额“双第一”，却仍坚持出航布局、争霸国际市场。

　　这是因为，公司不论什么时候，都需要有经济全球化布局的主动。大家在佛山市看见了许多这样的企业。

　　顺威做为塑胶空调风叶零部件经销商，拥有“跟随顾客打国际市场”天然驱动力，进而最大程度地贴近市场、跟随销售市场。

　　伊之密做为机械装备制造商，刚在这个市场搞出知名度后便立刻策划出航布局，相信“仅有对标国际一流生产厂家，自身才能获得更强发展”。公司全世界布局并没有放之四海而皆准的时间表，全凭企业家的主动。

　　美的公司在2007年就走向世界，在越南开设生产制造产业基地。至今美的公司已经在全世界建了35个关键生产地和35个研发基地，打造出经济全球化的研发管理体系和专家人才体系。从布局“全世界生产制造”把握现在，到搭建“全世界产品研发”投资未来，这考验着创业者能不能具有观大势、看宏观经济、察远大的发展战略与见识。

　　公司不论什么时候，都需要有经济全球化布局的见识。自然，布局全世界并不是公司一厢情愿，身后事实上仍然是经济规律。这需要企业有更长远的市场洞察和市场预测。

　　观查那些在经济全球化上获得成功的公司，他们也充分展现了企业家的功效，在商言商。他的经济全球化布局虽然会担负一些风险性，却也具备销售市场合理化与经济合理性。与此同时，做为母体的公司自身都拥有丰富的、现代化体系管理与管理水平，如此才能向境外导出生产制造管理心得，并在国外工厂与分公司面对挫折时，派遣能量开展处理。

　　更加重要的一点是，你要有与投资国唇齿相依决心。财经观察家秦朔在一篇讲解化学纤维大佬中国巨石股权印度布局的文章中写到：“可以从发展战略及文化上充分体现对投资国承担。国外投资并不是浪得虚名，反而是全身心投入。”据他详细介绍，大石头在印度建成投产后的机械设备技术性全是最先进，对国外员工的历史文化充分体现换位思考一下和尊重。